
Geschäftsprozesse können mithilfe automatischer Workflow-Managementtools verwaltet werden. So ist es möglich, Prozesse zu definieren und automatische Vorgänge zu erstellen, um Mitarbeiter oder Vorgesetzte zu benachrichtigen, Freigaben anzufordern oder weitere Prozesse anzustoßen.
Die Workflow-Funktionen können mit Dokumentenmanagement und Team-Anwendungen implementiert werden. Besonders wichtig ist die Integration der Kommunikationslösung.