Alle indkomne opkald vises i et pop-up vindue på medarbejderens pc-skærm, så opkaldet kan håndteres effektivt. Standardfeatures som vent, stil videre og slut opkald er kun et museklik væk, og at sætte en telefonkonference med 3 deltagere op er lige så enkelt. Når medarbejdere er væk fra skrivebordet, sørger Business ConneCT for viderestile opkald til en kollega – endda med mulighed for at give en kort forklaring på viderestillingen. Inden ud viderestiller, kan du tjekke om en kollega er ledige eller optaget og hvornår han/hun i givet fald er ledig,

Business ConneCT giver adgang til adskillige telefonbøger fra deres pc eller mobiltelefon. Udover firmaet telefonbog kan medarbejderne lave deres egen. Desuden kan eksterne og webbaserede telefonbøger også integreres.

Voicemail er nogle gange den bedste løsning, og Business ConneCT har indbygget voicemail. Aktivering af voicemail og forskellige beskeder kan enten ske via Business ConneCT-kalenderen eller via Microsoft Outlook kalender.