Instant Messaging mellem Business ConneCT-brugerne er en anden måde til at få fat i en kollega selv om han/hun taler i telefon eller er i møde. Det kan også bruges af omstillingsmedarbejderen som en diskret måde at bryde ind i en samtale på. Fjernmedarbejdere sparer omkostninger. Ved at sende en besked frem for at ringe, undgår du også at udtale et navn forkert eller at tallene ikke opfattes korrekt. Det er et sikkert alternativ til de offentlige former for tekstbeskeder.

Det er lige så nemt at sende en tekstbesked eller en e-mail, som det er at finde et navn i eksempelvis en telefonbog, i opkaldsloggen eller en gruppeoversigt: Du skal blot højreklikke på musen og vælge ”Send besked til telefon”.

Business ConneCT omfatter også Voicemail, som du kan styre på alle madder: brugerne kan få adgang til deres voicemail fra enhver telefon, computer eller deres e-mail.