Løsninger
Hoteller
Tilbyd de rigtige faciliteter
At tilbyde en væk – fra - hjemmet oplevelse kræver, at hotellet kan tilbyde gæsterne alle de kommunikationsfaciliteter, de er vant til: telefon, e-mail og internet uden at gæsten behøver forlade sit værelse. Forretningsrejsende må have mulighed for at arbejde som sad de ved skrivebordet på kontoret. Det kræver sofistikerede kommunikationsløsninger som digital forbindelse med høj hastighed, direkte nummer, linjer til telefoni og data og mulighed for videokonference.
Bedre servicering af gæsterne
Dagens tekniske muligheder gør, at personalet kan få adgang til en profil af gæsten fra det øjeblik værelses bookes, så de kan give de relevante svar og gøre opholdet mere personligt. De avancerede telefonisystemer gør det muligt at afklare eksempelvis gæstekategori, foretrukne sprog og forhåndskendskab til hotellet, så gæsten med det samme kan stilles om til en relevant medarbejder. Fuldstændig integration med de administrative systemer gør, at informationer fra hvert ophold samles og med en knips med fingrene i fremtiden er til rådighed for personalet.
Effektivitet og øget produktivitet hos medarbejderne
Hotelpersonale står sjældent stille det samme sted, og må derfor kunne fanges uanset hvor de opholder sig på hotellet. Innovative, mobile løsninger, som forbinder mennesker og ikke lokaliteter, gør det muligt at få fat i en medarbejder via ét nummer uanset hvor han/hun er. Denne form for direkte kommunikation sætter skub i personalets produktivitet samtidig med at der er frihed til at bevæge sig rundt.
Styr på bygningen og security
Administration af netværk og security er to elementer, som sikrer fornuftig drift, optimal personaleeffektivitet og optimalt serviceniveau. Vi har stor erfaring i at integrere mobil tale og telefonsvarer med en bred vifte af administrations- og security systemer. Løsningerne omfatter blandt andet faciliteter, som gør det muligt at håndtere vigtige begivenheder: Eksempelvis er der mulighed for at sende vigtige meldinger til forskellige steder samtidig: personsøgere, telefoner, systemet, der styrer bygningen, SMS og e-mail – endda med mulighed for at få tilbagemelding om leveringen er gået igennem.
Gruppefaciliteter følger med, og hér er det muligt at kombinere enhver kombination af personsøgere, trådløse DECT-telefoner, mobiltelefoner og e-mailadresser, så flere får den samme melding samtidig; for eksempel ved en brandalarm. Integrationen af beskedløsninger med IP-DECT og/eller VoWLAN - infrastruktur øger værdien af denne effektfulde applikation og kan endda også omfatte lokalisering af lokaler ved hjælp af Wi-Fi - tags og RFID - tags.