Madrid, 17 de enero de 2011 - NEC Corporation y Swisscom AG han puesto en marcha un servicio de comunicaciones basado en la ‘nube’ para citizenM –el galardonado grupo hotelero cuyas oficinas centrales se encuentran en Amsterdam-. Swisscom Hospitality Services, una empresa del grupo de Swisscom, ha desplegado una solución de NEC cuyo software está basado en una plataforma de comunicaciones IP para un entorno virtualizado, Sphericall, como parte de su oferta de servicios ‘en la nube’ para un nuevo hotel CitizenM en Glasgow. NEC Unified Solutions, una filial de NEC, ha alojado a la plataforma Sphericall en su centro de datos local y la ofrece como una solución Saas (Software as a Service). Swisscom ha integrado la arquitectura abierta de servicios web Sphericall en su Servicio de Gestión de la Propiedad, proporcionando al hotel una solución de gestión totalmente alojada e integrada. Además, Swisscom también está realizando el cobro de las llamadas a través de esta solución, lo que le permite gestionarlo directamente sin la intervención de terceros y asegurar que todas las llamadas siguen las mejores rutas con el menor coste.
Desde el lanzamiento de su primer hotel en el aeropuerto de Schiphol de Amsterdam en el verano de 2008, citizenM ha establecido una única marca de lujo asequible que proporciona a los viajeros globales móviles – la ‘M’ en CitizenM significa ‘móviles’ – lo que más desean y necesitan. Ahora, con su nuevo hotel de 198 habitaciones en Glasgow, citizenM se está centrando en el mercado británico, dónde tiene previsto abrir otros dos nuevos hoteles en la ciudad de Londres.
Sobre los beneficios de la solución de NEC Sphericall, Leo Marca, consejero delegado de Swisscom Hospitality Services, señala: “ Hemos elegido a NEC como nuestro principal socio para voz por la solidez de su plataforma Sphericall en el entorno de la ‘nube’ –que es una plataforma de comunicación orientada a servicios que ofrece escalabilidad, bajo coste de propiedad y apertura- lo que nos permite integrar las comunicaciones en las aplicaciones críticas de negocio y los procesos a través del hotel. Además, la plataforma Sphericall se está ejecutando en un entorno virtualizado de la ‘nube’, lo que significa que a medida que citizenM continúe expandiéndose puede utilizar la misma tecnología en los nuevos hoteles sin incurrir en costes adicionales de establecimiento”.
Michel Levie, director de operaciones de citizenM, asegura: “Nos estamos embarcando en una gran campaña para expandir la marca citizenM a los nuevos destinos urbanos, con aperturas previstas en Londres, Nueva York, París, Milán, Zurich y Hong Kong. Por ello, necesitamos una solución rentable que sea de confianza y segura, y que se pueda desplegar de forma rápida y sencilla. Mediante el uso de un modelo de servicios basados en la nube, se logra exactamente este objetivo, así como se evitan los costes y la interrupción de la implementación de nuestra propia infraestructura. Con Swisscom y NEC, colaboramos con 2 marcas muy conocidas y de reconocido prestigio que ofrecen la mejor solución del Mercado, que a su vez es muy fiable y ajustada a los costes, y que gracias a su utilización de un entorno virtualizado, nos permite reducir significativamente nuestras inversiones en TI, al mismo tiempo que eliminamos los costes de mantenimiento”.
Por su parte, Chris de Silva, vicepresidente de EMEA de NEC Unified Solutions, afirma: “Estamos muy satisfechos de nuestra asociación con Swisscom para desarrollar servicios basados en la ‘nube’ para el sector de la hostelería, entre otros, en el Reino Unido. Mientras que los servicios basados en la ‘nube’ proliferan, la gestión y ubicación de las aplicaciones básicas y los entornos informáticos con los que se enfrenta el usuario se vuelven irrelevantes. La empresa y el trabajador están más interesados en que los servicios sean innovadores y de rápido despliegue y la rentabilidad de sus aplicaciones, más que en dónde estén localizadas sus plataformas y soluciones”.
Acerca de Swisscom Hospitality Services
Swisscom Hospitality Services (SHS) es una división de Swisscom, operador líder de telecomunicaciones europeas que proporciona una gama completa de productos y servicios para móviles, servicios fijos de voz y basados en IP, y la comunicación de datos. Aprovechando la experiencia del Grupo en tecnología, SHS ofrece una comunicación basada en IP y soluciones de entretenimiento diseñadas para satisfacer los requisitos únicos de los mejores hoteles del mundo. La compañía tiene más de 2.000 hoteles asociados en Estados Unidos, Europa y Oriente Medio. Además, proporciona soluciones personalizadas de red en más de 10.000 ponencias y eventos cada año y facilita apoyo a más de 50.000 conferencias de auto-servicio. Para más información www.swisscom.com/hospitality.
Acerca de NEC Corporation
NEC Corporation es líder en la integración de las TIs y las tecnologías de red que benefician a las empresas y personas de todo el mundo. Al ofrecer una combinación de productos y soluciones que mezclan la experiencia de la empresa y los recursos globales, las tecnologías avanzadas de NEC satisfacen las necesidades complejas y siempre cambiantes de sus clientes. NEC cuenta con más de 100 años de experiencia en la innovación tecnológica para capacitar a las personas, las empresas y la sociedad. Para obtener más información de la compañía, visite: http://www.nec.com.
Para más información sobre la división de negocio de ‘cloud computing’ de NEC visite http://www.nec.com/global/solutions/cloud.
NEC Unified Solutions
José Ramón González - Marketing Manager