Con los desafíos que demanda nuestra economía, los procesos en las empresas requieren disponibilidad instantánea de información, colaboración eficiente y efectiva entre las personas, y una rápida reacción ante el mercado en cualquier lugar y en cualquier momento.
En lo que a menudo se conoce como una sociedad o economía ubicua, esperamos estar presentes —si no en persona, al menos virtualmente— donde sea y en todo momento. Por lo tanto, se deduce que captar la presencia de una persona y ponerla en el centro y en el control de la empresa ha llegado a ser extremadamente importante. En reconocimiento de esto, Business ConneCT le ofrece algo que hemos llamado: el poder de la presencia.
El objetivo de la gestión de presencia es compartir el estado de disponibilidad propio, de modo que todo el mundo lo conozca. Por ejemplo, el estado de alguien puede ser ‘No estoy en mi despacho’.
El buzón de voz es algunas veces la mejor opción disponible para las personas que llaman y Business ConneCT tiene buzón de voz incorporado. La activación de buzón de voz y los múltiples mensajes de salutación se puede controlar ya sea a través del calendario de Business ConneCT y de los ajustes de presencia, o bien del calendario de Microsoft Outlook.
Gracias a la perfecta integración de Business ConneCT con sistemas como PBX y los calendarios electrónicos, las modificaciones del estado están completamente automatizadas. El combinar la telefonía, la presencia y una amplia gama de métodos de comunicación es de lo que estamos hablando.