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Business ConneCT Operator eXpress
Business ConneCT Operator eXpress es una poderosa consola de Operadora especial para el sistema SV8100. Tiene un interfaz de usuario gráfico fácil de usar y de aprender, iconos fáciles de interpretar, y un directorio de nombre extenso y flexible. Las ventajas de consola de operadora sobre PC son obvias: ofrece las posibilidades que se esperan de una estación de trabajo PC, como son directorio de nombres, pantalla a color, teclado extendido, ratón y muchas más…
Gestión de Colas
Las diferentes colas muestran de un vistazo de dónde procede cada llamada: externas, internas, retenidas, etc. Las llamadas siempre se encaminan a la persona adecuada porque la operadora puede ver quién es la persona con la que cada llamante externo quiere hablar y qué compañeros están disponibles. Además, la visión completa de las colas permite que la operadora pueda elegir un llamante en concreto de manera específica y tratarlos de manera de especial (VIPs, llamantes que caen a operadora, etc.)..
De un vistazo:
- Incrementa la Atención al Cliente
- Fácil de Usar
- Gestión Rápida de Colas
- Visualización Automática de Nombres
- Información de Estado Telefónico (En reposo - Llamada Entrante - En conversación - Desviado)
- Visualización de Grupos
- Directorio
- Sincronización de nombres con SV8100
- Anuncios de Cola (Opcional)