Servicios
Asistencia
NEC está reconocido dentro de la industria de TI como un socio de consultoría altamente calificado. Debido a nuestro acceso a varios recursos técnicos y estrechas relaciones con los proveedores, muchas organizaciones nos seleccionan para que seamos su primer contacto para obtener asistencia técnica altamente receptiva.
Asistencia efectiva de TI
Nuestros paquetes sumamente flexibles de asistencia de TI se basan en el tiempo que utilizamos en lugar del número de incidentes, lo que permite el acceso rentable a la consultoría técnica así como también a la asistencia técnica.
Asistencia flexible
Nuestros paquetes de asistencia están diseñados para cumplir con su presupuesto y sus requisitos. Contamos con tres niveles de asistencia (bronce, plata y oro), lo que permite a los clientes seleccionar la mezcla apropiada de soporte por teléfono, remoto, en la localización y la aplicación. Esto significa que no es necesario pagar por lo que no necesita.
Asistencia continua
Esté seguro que recibirá la asistencia técnica dedicada cada vez que lo necesite. Nuestro equipo dedicado de asistencia opera las 24 horas del día, 7 días a la semana.
Soporte y supervisión remota
Con las más recientes innovaciones en las tecnologías de asistencia y supervisión remota, podemos proporcionarle tranquilidad, sabiendo que sus sistemas nos notificarán que tienen problemas antes de que sus usuarios se lo notifiquen. Esto nos permite proporcionarle asistencia preventiva, lo que significa que con frecuencia podemos solucionar los problemas antes de que sean obvios para sus usuarios.