“Analizamos cuidadosamente un gran número de opciones y finalmente encontramos la mejor solución, que fue NEC SaaS” , explicó el Sr. Aragoneses. Hubo varias razones de peso por las cuales Telefónica eligió a NEC como su socio y la más importante fue que, en comparación con sus competidores, solo NEC fue capaz de ofrecer una solución integrada de IT y redes. “NEC es una compañía única ya que combina su larga experiencia en el mundo de las IT con su experiencia en el ámbito de las redes y comunicaciones” , dijo el Sr. José Isaac Mendoza Cubero, Director de Proyectos Estratégicos en NEC Ibérica. Otra razón fue la capacidad de NEC para instrumentar su solución SaaS más rápido de lo que cualquiera hubiera imaginado.
¡Honestamente, me sorprendieron! Nunca pensé que la infraestructura del servicio pudiera conformarse en solo 45 días” , comentó el Sr. Aragoneses. NEC además tuvo que apegarse a los estrictos requerimientos de Telefónica en cuanto a usabilidad, flexibilidad, escalabilidad y seguridad. Solo la solución SaaS propuesta por NEC fue capaz de lograrlo, gracias al largo historial de la compañía en cooperación con proveedores de telecomunicaciones y a su uso de tecnologías punta. Las dos tecnologías clave que permitieron que NEC satisficiera los requerimientos de Telefónica en relación con su solución SaaS fueron las “capacidades de agregación” y el “multiarrendamiento”. “La capacidad de agregación (en nuestra plataformas (SaaS) no solo incluye tecnología, sino también procesadores de negocios para agregar y llevar aplicaciones a la plataforma” , explicó el Sr. Mendoza. “Estos hacen posible instrumentar nuevas aplicaciones muy ágilmente e incluso a escala global si es requerido, obteniendo para nosotros beneficios por las economías de escala, los mismos que podemos extender a nuestros clientes” , dijo.
La solución entregada por NEC es una plataforma SaaS con multiarrendamiento que permite a múltiples usuarios suscribirse y usar una variedad de servicios de aplicaciones sobre la misma infraestructura. Estos usuarios finales pueden acceder a todas las aplicaciones que deseen por medio de una sola ventana. “La plataforma de multiarrendamiento de NEC ha hecho posible para Telefónica el proveer este tipo de servicio de IT demandado por un gran número de usuarios finales.” , dijo el Sr. Aragoneses. “NEC tiene un portfolio muy amplio que incluye plataformas de IT, aplicaciones y dispositivos de acceso, que la compañía fue capaz de combinar en un modelo de negocios innovador y creativo” , comentó el Sr. Cubero.
Los beneficios que la solución SaaS de NEC proporciona tanto a Telefónica como a sus clientes PyME ha superado por mucho las expectativas iniciales. Telefónica está entusiasmada por la rápida adopción de su SaaS. “Desde que nuestro servicio fue lanzado, hemos obtenido más de 10,000 usuarios en este año y el número aún crece significativamente” , enfatizó el Sr. Aragoneses. Igualmente, desde la perspectiva del usuario final, la solución SaaS de NEC tiene varias ventajas clave. Los usuarios finales han estado utilizando ávidamente diversas aplicaciones como CRM, facturación, videoconferencia y aplicaciones GPS a precios bajos, y han apreciado la velocidad de respuesta a sus solicitudes de aplicaciones nuevas. “Este alto nivel de usabilidad jugará un papel importante en la expansión de nuestros servicios” , dijo el Sr. Aragoneses.