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Présence

Capturer la notion de présence utilisateur

Fortement sollicités par les pressions économiques, les processus d’entreprises imposent une disponibilité immédiate des informations, une collaboration efficace entre les personnes et une réactivité instantanée aux événements – à tout moment et en tout lieu.

Dans ce que l’on nomme désormais la “société ubiquiste”, nous sommes censés être présents – même virtuellement – en toutes circonstances. La capacité de capturer la présence d’une personne pour placer cette notion au centre des activités devient un impératif. C’est dans cette perspective que Business ConneCT vous propose ce que nous avons baptisé le “la valeur ajoutée de présence”.

La gestion de présence consiste à partager le statut de disponibilité des personnes pour tous les intervenants concernés. Un statut de présence peut par exemple indiquer “Je ne suis pas à mon bureau”.

La messagerie vocale est souvent la meilleure option disponible pour les appelants, et Business ConneCT intègre cette fonction. Son activation et de nombreuses annonces peuvent être contrôlées via les réglages d’agenda et d’accessibilité de Business ConneCT, ou via l’agenda Microsoft Outlook.

Grâce à l’intégration transparente de Business ConneCT avec des systèmes comme les PBX ou les agendas électroniques, la modification des statuts est automatique. Elle résulte simplement de la combinaison de la téléphonie, de la gestion de présence et d’une large gamme de méthodologies de communications.