La messaggistica istantanea fra i client Business ConneCT offre una modalità alternativa per mettersi in contatto con i colleghi che si trovano al telefono o in riunione. Essa può inoltre essere utilizzata dagli operatori come modalità di interruzione discreta, mentre permette ai collaboratori remoti di risparmiare sui costi di comunicazione. Invece di pronunciare nomi difficili o indicazioni finanziarie, per evitare errori costosi è possibile utilizzare la messaggistica istantanea, che offre un'alternativa protetta agli strumenti IM pubblici.

L'invio dei messaggi di testo o di posta elettronica richiede semplicemente di selezionare un utente (in qualche punto dell'interfaccia utente di Business ConneCT, ad esempio nella rubrica, nel registro chiamate o negli elenchi di gruppo), quindi di fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare la voce ‘Send message to phone’ (Invia messaggio a telefono).

Business ConneCT include un sistema di posta vocale che permette di controllare i messaggi in molti modi diversi, ad esempio accedendo tramite qualunque telefono, un PC o la propria casella di posta elettronica in ingresso (messaggistica unificata).