Instant Messaging tussen Business ConneCT-toestellen is een alternatieve manier van contact opnemen met een collega wanneer hij of zij aan de telefoon of in een vergadering zit. Het kan ook gebruikt worden door de telefoniste om ‘zacht in te breken’. Medewerkers op afstand kunnen het gebruiken om te besparen op communicatiekosten. Op het moment dat het gaat om moeilijk uit te spreken namen, of het doorgeven van financiële cijfers, is het handiger om dat niet per telefoon te doe maar door gebruik te maken van Instant Messaging. Zo kunnen, met alle gevolgen van dien, fouten voorkomen worden. Instant Messaging is daarvoor een veilig alternatief.

Het verzenden van een tekst- of e-mailbericht is even gemakkelijk als een gebruiker selecteren (vanaf een willekeurige plek in de Business ConneCT-gebruikersinterface – ofwel in het adresboek, in het telefoonlogboek of de groepenlijsten): druk op uw rechter muisknop en selecteer ‘Send message to phone’ (zend bericht naar telefoon).

Business ConneCT heeft een ingebouwd voicemailsysteem. Hiermee kunt u uw voicemailberichten op verschillende wijzen beheren: gebruikers kunnen hun voicemailberichten afluisteren vanaf een willekeurige telefoon, een pc of hun e-mailinbox (Unified Messaging).