Lösningar
- Hosting
- Enhetliga affärsprocesser
- Unified Communications
- Meddelandehantering
- Mobilitet
- Närvaro
- Samarbete
- Konferenser
- Kontaktcenter
- Unified Contact Server
- Enade infrastrukturer
- Kommunikation Som Tjänst
- Företag
- Industrisektorer
- Utbildning
- Finansiering
- Offentliga sektorn
- Hälsovård
- Energiföretag
- Servicesektorn
- Nöjda kunder
Virtuell arbetsplats
Möten kan ha många olika ändamål; diskussion, samarbete, beslutsfattande. De ger dock ofta upphov till problem, bland annat för att de skapar ett resebehov vilket leder till att mötet skjuts upp på grund av schemabegränsningar, man inte tillräckligt med tid och saknar relevant information. Ljud- och videokonferenser kan hjälpa något men utgör inte ett tillfredställande alternativ i sig själv.
Virtuell mötesplats
Videokonferens via desktop och som genomförs med hjälp av samarbetsverktyg för granskning av presentationer och andra dokument kan erbjuda en rik användarupplevelse för ett virtuellt möte. Det här är dock bara ett alternativ.
Så kallade Web 2.0-tekniker erbjuder samarbetsverktyg som är lätta att ta i bruk i användarvänliga och användardefinierade webbportaler. Dessa verktyg omfattar wikis (kunskapsbaser på nätet som fungerar i samarbete), bloggar (kommentarverktyg på nätet som tillåter att läsare ger feedback) och mash-ups (program som skapas genom att man sammanför data och program från många källor). Resultatet är ett ”botten upp”-synsätt på kunskapshantering och -samarbete. Fördelarna med denna teknik är flexibilitet och en möjlighet för den anställda att kommunicera vid en tidpunkt när det bäst passar alla.
Oflexibla företagsintranät kan relativt snabbt ersättas av dessa tekniker.
Arbetsflöde
Man kan leda affärsprocesser genom automatiserade verktyg för arbetsflödeshantering. Processer kan fastställas och automatiserade åtgärder skapas för att larma kollegor eller chefer, begära godkännanden eller påbörja ytterligare processer. Arbetsflödesfunktionen kan installeras med dokumenthanterings- och samarbetsprogram (däribland tjänsteorienterade Web 2.0-program) för att förbättra produktiviteten och hantera affärsprocesser mer effektivt
Grafisk mappning av processer kan integreras med arkitekturen. Kommunikationsaktivering av lösningen tillför ytterligare en produktivitetsdimension.
NEC har den expertis och de lösningar som krävs för att vägleda organisationer så att de kan dra fördel av dessa verktyg som stöder förbättringar av affärsprocessen.