توحيد الاتصالات التجارية

ربط الأعمالBusiness conneCT تضمن بأن كل مكالمات العملاء تصل إلى الشخص المناسب من اول مرة وفي كل مرة. كما ان كل موظف ، أينما كان ، يمكن أن يكون بمثابة موظف المقسم أو موظف مفترض مع الاستمرار في مهامه الأخرى. ربط الأعمالBusiness conneCT تمكن الموظفين السيطرة على متى و كيف يمكن الاتصال بهم ، عن طريق خيارات الأجهزة -- في المكتب ، في المنزل واثناء التنقل.

العاملين عن بعد والمتنقلين يمكن أن يتمتعوا بنفس الاتصالات البسيطة من خلال كمبيوتر شخصي بعيد أو من خلال الهواتف النقالة. وبهذه الطريقة فان مأموري المقسم و موظفي مراكز الاتصال وغيرهم من الموظفين يمكن ان يجمعوا ويتبادلوا المسؤوليات لجعل سير العمل يتم بكفاءة. كما ان الموظفين يمكنهم المحافظة على السيطرة على اتصالاتهم ويمكن توجيهها لمأمور المقسم أو للبريد الصوتي عندما يكون ذلك ضروريا. في نفس الوقت ، فإنهم يمكن أن يوفروا معلومات قيمة تلقائيا إلى موظف المقسم والزملاء الآخرين حول أين ومتى يمكن الاتصال بهم ، وبالتالي تجنب الانتظار الذي لا لزوم له.

التراسل الفوري بين عملاء ربط الأعمالBusiness conneCT (والهاتف اللاسلكي الرقمي ( DECT) والرسائل النصية القصيرة) يوفر وسيلة بديلة للاتصال بزميل آخر اثناء انشغاله على الهاتف أو في اجتماع.
ربط الأعمالBusiness conneCT متوفر بلغات عديدة لبرامج تشغيلSV8100 ، SV8300 ، SV8500 ، SV7000 و iS3000.