Servicii
Suport
Compania NEC este recunoscuta in sectorul IT ca un foarte abil partener de consultanta. Datorita accesului pe care il avem la o multitudine de resurse tehnologice avansate si a colaborarii stranse cu producatorii de software, multe oraganizatii apeleaza la noi ca parteneri de incredere pentru suport tehnic.
Suport IT eficient
Pachetele de suport IT pe care vi le oferim sunt bazate mai de graba pe timpul de servisare decat pe numarul de incidente, asigurand consultanta si suport tehnic la un pret convenabil.
Suport flexibil
Pachetele noastre de suport se adreseaza oricarui buget si oricaror cerinte. Avem 3 clase de suport ( de bronz, de argint si de aur); clientii isi pot alege cea mai potrivita combinatie de suport telefonic, de la distanta sau la fata locului. Asta inseamna ca nu platiti ceea ce nu aveti nevoie.
Suport 24/7
Fiti siguri ca veti primi suport tehnic oricand aveti nevoie. Echipa de suport tehnic este disponibila 24/7.
Monitorizare si suport de la distanta
Datorita faptului ca folosim cele mai noi metode de Suport si Monitorizare de la distanta, putem sa aflam problemele care apar in sistem inainte ca utilizatorii sa va anunte pe dumneavoastra. Asta inseamna ca va asiguram un suport tehnic proactiv; putem sa remediem problemele ce apar inainte ca acestea sa fie sesizate de utilizatorii finali.