Поддержка
Корпорация NEC является признанным высококвалифицированным консультантом в ИТ-индустрии. Благодаря доступу к обширным техническим ресурсам, а также нашим тесным отношениям с разработчиками программного обеспечения, многие организации обращаются за оперативной технической поддержкой именно к нам.
Эффективная ИТ-поддержка
В основе наших разнообразных пакетов ИТ-поддержки — затраченное время, а не количество обращений, поэтому технические консультации и техническая поддержка обходятся недорого.
Гибкая поддержка
Наши пакеты поддержки разработаны с учетом вашего бюджета и ваших требований . Мы предлагаем три уровня поддержки: бронзовый, серебряный и золотой. Клиенты могут выбрать нужное им сочетание поддержки по телефону, удаленной поддержки, поддержки с выездом на место и поддержки приложений. Это значит, что вы не платите за то, что вам не нужно.
Поддержка 24/7
Будьте уверены, вам окажут специальную техническую поддержку, как только она потребуется. Специальная группа поддержки работает ежедневно и круглосуточно.
Дистанционный мониторинг и поддержка
Вы обретете душевный покой, зная, что благодаря новейшим технологиям удаленного контроля и поддержки ваше оборудование уведомит о неисправности нас прежде, чем ваши пользователи сообщат о ней вам ! Работая на опережение, мы нередко устраняем неисправности до того, как их заметят пользователи.