Υπηρεσίες
Υποστήριξη
Η NEC έχει καθιερωθεί στον κλάδο πληροφορικής ως συνεργάτης παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών υψηλού επιπέδου. Χάρη στην πρόσβασή μας σε εκτεταμένους τεχνικούς πόρους και στις στενές σχέσεις μας με τους προμηθευτές λογισμικού, πολλές εταιρείες στρέφονται σε μας ως πρώτη τους επιλογή για άμεση τεχνική υποστήριξη.
Αποτελεσματική υποστήριξη στον τομέα της πληροφορικής
Τα ιδιαίτερα ευέλικτα πακέτα υποστήριξης που παρέχουμε βασίζονται στο χρόνο που χρησιμοποιείτε παρά στον αριθμό των περιστατικών, γεγονός που επιτρέπει την αποτελεσματική πρόσβαση σε τεχνικές συμβουλευτικές υπηρεσίες καθώς και τεχνική υποστήριξη.
Ευέλικτη υποστήριξη
Τα πακέτα υποστήριξης που παρέχουμε είναι σχεδιασμένα να ανταποκρίνονται στον προϋπολογισμό και στις απαιτήσεις σας. Παρέχουμε τρία πακέτα υποστήριξης (χάλκινο, αργυρό και χρυσό), που επιτρέπουν στους πελάτες να επιλέξουν τον κατάλληλο συνδυασμό τηλεφωνικής υποστήριξης, επιτόπιας υποστήριξης και υποστήριξης εφαρμογών. Αυτό σημαίνει ότι δεν πληρώνετε για ό,τι δε χρειάζεστε.
Υποστήριξη 24/7
Να είστε βέβαιοι ότι θα λαμβάνετε υπεύθυνη και αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη οποιαδήποτε στιγμή τη χρειάζεστε. Η ειδική μας ομάδα υποστήριξης λειτουργεί σε 24ωρη βάση καθημερινά, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Απομακρυσμένη παρακολούθηση και υποστήριξη
Χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες καινοτομίες στις τεχνολογίες παρακολούθησης και υποστήριξης από απόσταση, μπορούμε να σάς προσφέρουμε την ηρεμία και τη σιγουριά ότι τα συστήματά σας θα μας ειδοποιούν για τυχόν προβλήματα πριν οι χρήστες ειδοποιήσουν εσάς! Αυτό μας επιτρέπει να σάς παρέχουμε προληπτική υποστήριξη, δηλαδή να διορθώνουμε προβλήματα πριν ακόμη γίνουν αντιληπτά στους χρήστες σας.