المنتجات

الدعم

شركة NEC معترف بها في مجال صناعة تكنولوجيا المعلومات بوصفها شريكا ماهرا في الاستشارات. وبسبب قدرتنا على الوصول إلى موارد تقنية واسعة بالإضافة إلى العلاقات الوطيدة مع بائعي البرمجيات ؛ العديد من الشركات تلجأ لنا أولا قبل اي شركة اخرى للحصول على الدعم التقني عالي الاستجابة.

دعم تقنية المعلومات الفعال
تعتمد حزم دعم تكنولوجيا المعلومات عالية المرونة لدينا على وقت الاستخدام بدلا من عدد الاعطال الطارئة ؛ مما يتيح الوصول الفعال إلى الاستشارات الفنية و الدعم التقني بسعر معقول.

مرونة الدعم

حزم الدعم لدينا مصممة لتلبية ميزانيتك واحتياجاتك. لدينا ثلاثة مستويات من الدعم (البرونزية والفضية والذهبية) ، لتمكين الزبائن من اختيار المزيج المناسب من الدعم الهاتفي ، او الدعم البعيد ، و الدعم في الموقع ، اودعم التطبيق. هذا يعني أنك لا تدفع ثمن ما لا تحتاج.
24 / 7 دعم
نحن على ثقة بأنك ستحصل على الدعم التقني المتخصص كلما كنت في حاجة إليه. لدينا فريق دعم متخصص يعمل 24 ساعة على مدار الاسبوع

المراقبة والدعم الفنى عن بعد
باستخدام أحدث الابتكارات في مجال تقنيات الدعم والمراقبة عن بعد ، نحن قادرون على توفير راحة البال لكم ، لمعرفتنا بأن انظمتكم سوف تبلغنا بالمشاكل لديها قبل ملاحظة المستخدمين لذلك! هذا يتيح لنا تقديم الدعم المسبق لكم بمعنى أننا غالبا ما نكون قادرين على معالجة المشاكل قبل أن يلحظها المستخدمون.