- Home
- Diensten
Diensten
Optimaal profiteren van de voordelen van geïntegreerde communicatie
Met ons omvangrijke dienstenaanbod kunnen bedrijven volop profiteren van de voordelen van geïntegreerde communicatie: hun medewerkers worden productiever, de totale eigendomskosten dalen en de tevredenheid van de klant neemt toe. Onze consultants, softwareontwikkelaars, opleidingspersoneel en onderhoudsmedewerkers evalueren de behoeften van iedere klant zeer nauwkeurig en voeren elk project met een uiterst professionele zorgvuldigheid uit.
Consultancy
Onze consultantteams bieden technische en bedrijfsconsultancy-diensten. De deskundigheid van onze consultants berust zowel op ervaring als op een degelijke training.
Onze jarenlange ervaring in het leveren van topklasse IT-oplossingen, plus onze uitstekende reputatie als toonaangevende onderneming in de sector maken dat we de ideale partner zijn om u te helpen met uw cruciale IT-projecten, ongeacht de omvang hiervan.
Dankzij de combinatie van best practices en onze beproefde methodologieën, bent u er zeker van dat bedrijfskritische systemen op de meest veilige, betrouwbare en kosteneffectieve manier worden geïmplementeerd.
Ondersteuning
Effectieve IT-ondersteuning
Onze zeer flexibele IT-ondersteuningspakketten zijn gebaseerd op de tijd die u gebruikt in plaats van op het aantal incidenten. Zo hebt u op een kosteneffectieve manier de beschikking over zowel technische consultancydiensten als over technische ondersteuning.
Flexibele ondersteuning
Onze ondersteuningspakketten zijn zo ontworpen dat ze aangepast zijn aan uw budget en uw behoeften. We bieden drie verschillende ondersteuningsniveaus (brons, zilver en goud), zodat klanten de gewenste mix van ondersteuning kunnen kiezen voor telefoonsystemen, systemen op afstand, systemen op locatie en toepassingen. Dit betekent dat u alleen betaalt voor wat u ook echt nodig heeft.
24/7 ondersteuning
Met ons hebt u de garantie dat u specifieke technische ondersteuning krijgt wanneer u deze nodig hebt. Ons toegewijde ondersteuningsteam is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Toezicht en ondersteuning op afstand
Doordat we gebruik maken van de laatste innovaties op het gebied van toezicht en ondersteuning op afstand kunnen we u de geruststelling bieden dat uw systemen ons waarschuwen als ze een probleem tegenkomen, nog voordat u gebruikers u waarschuwen dus. Hierdoor kunnen we u proactieve ondersteuning bieden. Dat betekent dat we problemen vaak al kunnen oplossen voordat uw gebruikers bemerken dat er zich een probleem voordoet.
Optimalisatie
Onze ondersteuningsteams zijn uitermate kundig in het optimaliseren van bestaande hardware- en software-infrastructuren en kunnen er zo voor zorgen dat u uw reeds gedane investeringen optimaal kunt benutten. Onze filosofie is er niet op gebaseerd om in één keer uw hele systeem te vervangen.
We werken liever met onze klanten samen en laten ze in hun eigen tempo naar nieuwere technologieën migreren. Door bestaande systemen te optimaliseren kunnen we systemen vaak geleidelijk aan ombouwen en kunnen beschikbare middelen op een effectieve manier ingezet worden.
Netwerken kunnen zo geoptimaliseerd worden dat de kwaliteit en de efficiëntie van het netwerkverkeer verbetert.
Onze optimalisatiediensten zijn echter niet beperkt tot systemen. Ze worden ook toegepast op bedrijfsprocessen. Klanten kunnen van de implementering van nieuwe technologieën gebruik maken om veranderingen aan te brengen in hun bedrijfsprocessen.
Maatwerk
Wanneer we oplossingen voorstellen, bekijken we hoe u intern communiceert – met uw collega’s, met andere afdelingen en tussen locaties onderling. Ook onderzoeken we hoe u communiceert met uw klanten, bedrijfspartners en leveranciers, en hoe zij het liefst met u communiceren. We helpen eventuele hinderpalen voor een doeltreffende communicatie in uw organisatie op te sporen en tonen aan hoe een echte Unified Communications-oplossing concrete voordelen kan bieden voor uw bedrijf.
Als onafhankelijke softwareleverancier èn system integrator, produceren we modulaire verbeteringen voor softwareplatforms als Microsoft Office Communications Server.
Onze ontwikkelteams kunnen ook maatwerk (integratie-)oplossingen ontwikkelen en zo de mogelijkheden van de service-oriented applicatiecomponenten uit onze portfolio optimaal benutten. Deze oplossingen kunnen op verschillende toestellen met browsers of mini-browsers geïmplementeerd worden.
Systeemintegratie
Met ongekende snelheid komen er nieuwe technologieën en toepassingen op de markt, maar slechts weinig organisaties hebben de tijd of de middelen om in al deze technologieën en applicaties expertise te ontwikkelen. Wij beschikken over betrouwbare en ervaren professionals die de gewenste producten kunnen ontwerpen, installeren of hier ondersteuning voor leveren, wat cruciaal is voor het succes van de nieuwe technologieën en toepassingen.
NEC heeft gecertificeerde en ervaren professionals in dienst die complexe communicatieoplossingen snel en efficiënt kunnen plannen en implementeren.
Onze diensten op dit gebied omvatten ondersteuning bij de configuratie en de implementering, systeemintegratie en onderhoud. We kunnen veilige, schaalbare en betrouwbare netwerkinfrastructuren ontwikkelen en u 24 uur per dag en 7 dagen per week technische ondersteuning bieden van ervaren medewerkers.
Met de integratie- en implementeringsdiensten van NEC weet u dat uw technologievisie geïmplementeerd wordt door gecertificeerde ontwikkelaars en technici. We gebruiken gestandaardiseerde best practices om uw efficiëntie qua kosten en tijd te verhogen. U krijgt wereldwijd de beschikking over ervaren ontwikkelaars en technici, waardoor u waar dan ook kunt profiteren van de expertise van NEC.