Открытые интерфейсы UNIVERGE облегчают интеграцию с соответствующими бизнес-приложениями и позволяют существенно повысить эффективность связи. На всех уровнях модели унифицированных бизнес-коммуникаций можно использовать различные интерфейсы, в зависимости от потребностей интеграции.
Корпорация NEC поставляет интерфейсы нескольких уровней, включая интеграцию телефонной связи (CTI), средства разработки программ (SDK) на базе XML, а также свои интерфейсы прикладного программирования (API) для SIP-протокола, управления звонками в реальном времени и многое другое доступное для наших деловых партнеров и партнеров по программе USP.
Протокол установления сеанса (SIP) представляет собой стандарт Рабочей группы по развитию Интернет (IETF). Это открытый Интернет-протокол для установления многосторонних сеансов и управления ими в смешанных средах конвергентных сетей. SIP позволяет создавать и использовать многофункциональные сервисы, выходящие далеко за пределы простой IP-телефонии.
Потенциал протокола SIP взбудоражил всю отрасль, так что теперь поставщики оборудования и услуг усиленно ищут наиболее выгодное применение этой рыночной возможности. В отрасли к числу основных факторов поддержки протокола SIP относятся: