In unserer modernen Wirtschaft erfordern Geschäftsprozesse die sofortige Verfügbarkeit von Informationen, eine enge Zusammenarbeit und schnelle Reaktion auf den Markt. Es wird Präsenz erwartet, wenn nicht persönlich, dann zumindest virtuell – und zwar überall und jederzeit.
Die Anwesenheit entscheidungs- und handlungsfähiger Personen ist von entscheidender Bedeutung. Die Lösung: Anwesenheitsmanagment von Business ConneCT. Damit wird die Verfügbarkeit jedes Mitarbeiters für alle Benutzer sichtbar gemacht. Der Status eines Mitarbeiters kann beispielsweise lauten: „Ich bin nicht am Platz.“ Dank der nahtlosen Integration von Business ConneCT mit anderen Systemen wie Telefonanlage und elektronischem Kalender werden Statusänderungen automatisch vorgenommen.
Die Kombination aus Telefonie, Anwesenheitsmanagement und vielfältigen Kommunikationsverfahren macht den Unterschied. Hat ein Benutzer sein Anwesenheitsprofil eingerichtet, ist seine Verfügbarkeit sofort für andere Business ConneCT-Anwender sichtbar, so dass Anrufe automatisch weitergeleitet werden.
Durch die Integration digitaler Kalender, wie Microsoft® Outlook wird der Verfügbarkeitsstatus automatisch aktualisiert.