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Business ConneCT
Operator
Besserer Service, zufriedene Kunden
Mit Business ConneCT kann jeder berechtigte Mitarbeiter als Operator agieren und Anrufer verbinden, Nachrichten entgegennehmen und Mitarbeiter suchen. Eine einheitliche ...
MehrEmployee
Infomationen für alle
Über Business ConneCT Employee haben alle Mitarbeiter, einschließlich Operator und Contact Center Agenten, Zugang zu wichtigen Informationen wie Name, Telefonnummer und Foto des ...
MehrTelefonverzeichnisse
Mit Business ConneCT haben alle Anwender Zugriff auf die Telefonverzeichnisse, inklusive Informationen zum Telefonstatus und Anwesenheitsstatus. Als Ergänzung zum Firmentelefonbuch ...
MehrContact Center
Optimierter Kundenkontakt
Mit Business ConneCT Contact Center werden Anrufe und E-Mails an den kompetentesten Mitarbeiter weitergeleitet und Wartezeit verkürzt, dem sogenannten Skill Based Routing. Außerdem ...
MehrAnwesenheit
Anwesenheitsmanagement
In unserer modernen Wirtschaft erfordern Geschäftsprozesse die sofortige Verfügbarkeit von Informationen, eine enge Zusammenarbeit und schnelle Reaktion auf den Markt. Es wird Präsenz ...
MehrMessaging
Mitarbeiter, die viel unterwegs sind, sei es im Außendienst oder auf dem Firmengelände, sind mit Business ConneCT in das Firmen-Kommunikationssystem fest eingebunden. Sie sind ...
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