Per gli enti che forniscono assistenza sanitaria, la principale sfida consiste nel migliorare la qualità di quest'ultima e contemporaneamente la propria efficienza operativa. Le attese dei pazienti sono in aumento, ma altrettanto vale per la pressione sui bilanci. La sua solida reputazione di produttore consolidato di soluzioni di qualità, affidabili e innovative, unita al suo supporto globale per le vendite e l'assistenza, ha contribuito a fare di NEC uno dei fornitori di maggior successo a livello mondiale nel campo delle soluzioni per telecomunicazioni destinate al settore sanitario.
Oltre alla qualità, gli enti che forniscono l'assistenza sanitaria sanno di dover fornire ai pazienti un'esperienza confortevole, accogliente e amichevole. Le soluzioni avanzare per la gestione delle chiamate in grado di integrarsi con gli altri sistemi ospedalieri permettono al personale di accedere alle informazioni necessarie per rispondere ai quesiti dei pazienti nei punti di contatto.
I servizi di informazione e intrattenimento, come gli appositi dispositivi telefonici, televisivi e per Internet presenti nelle camere rendono più gradevole la permanenza dei pazienti contribuendo inoltre a ridurre al minimo il carico di lavoro del personale infermieristico e a generare nuovi flussi di introiti.
La possibilità di entrare immediatamente in contatto diretto con il personale è essenziale per l'adozione del trattamento medico corretto nel momento opportuno, nonché per poter accedere alle competenze specialistiche necessarie per fornire o confermare eventuali diagnosi critiche.
Grazie alle soluzioni mobili innovative che mettono in contatto le persone, il personale medico e tecnico è reperibile sempre e ovunque tramite un unico numero. L'integrazione delle applicazioni per telefonia predisposte per Internet e di servizi di telecomunicazioni quali la messaggistica unificata, e la loro accessibilità su più dispositivi, compresi PC e cellulari, supporta modalità di lavoro flessibili.
La cura di un paziente è di solito affidata a più persone nell'ambito della filiera sanitaria, dal medico di base a quello ospedaliero o allo specialista. Per offrire il trattamento medico più appropriato, occorre che il personale sanitario conosca costantemente le esigenze del paziente.
Le soluzioni flessibili avanzate in rete costituiscono una spina dorsale essenziale per offrire ai pazienti un trattamento di elevata qualità lungo tutta la filiera sanitaria. La migrazione alla tecnologia IP permette agli enti di lavorare in modo più collaborativo, condividendo i risultati delle ricerche e svolgendo progetti congiunti.
Gli enti incaricati dell'assistenza sanitaria devono inoltre essere organizzati in modo competitivo a livello commerciale, in modo da poter attirare pazienti in grado di generare introiti, così da sostenere la pressione sui bilanci. Le applicazioni IP permettono di ridurre i costi ma di mantenere e migliorare l'assistenza offerta ai pazienti.
Le piattaforme di rete e di comunicazione degli enti sanitari deve inoltre garantire il massimo livello di affidabilità e disponibilità. Le soluzioni di gestione distribuite agevolano le attività essenziali di monitoraggio e manutenzione, consentendo agli enti sanitari di rilevare e risolvere rapidamente i problemi, nonché di potenziare al massimo le prestazioni delle reti e la disponibilità dei sistemi per il personale.