Trycket från en dynamiskt föränderlig värld förändrar den offentliga sektorn. De geografiska och institutionella gränserna blir allt mer otydliga.

NECs goda anseende som en etablerad leverantör av kvalitativa, tillförlitliga och innovativa lösningar har hjälpt till att göra oss till en av världens mest framgångsrika leverantör av telekommunikationslösningar till den offentliga sektorn.

Vårt expertteam arbetar tillsammans med statliga institutioner för att få en förståelse för de specifika utmaningar som de står inför och deras krav på kommunikation.

Förbättring av offentliga tjänster

Nationella och regionala myndighetsorgan strävar efter att erbjuda en enda kontaktpunkt för hantering av medborgarnas alla förfrågningar. Detta tillåter en snabb, effektiv och personlig respons, dygnet runt, alla dagar. För att uppnå detta måste myndighetsorganen säkerställa att kommunikationen omedelbart riktas till den mest lämpliga personen eller avdelningen som är kapabel och har rätt att hantera ärendet.

Förbättring av personalens tillgänglighet

En öppen förvaltning kräver att rätt person alltid är tillgänglig och nåbar. Myndighetspersonalen kan dock inte vara bunden till sina arbetsbord om de ska kunna vara helt produktiva. Kommunikationslösningarna måste därför sammanföra personer, inte platser, så att personalen kan nås direkt, oberoende av var de befinner sig. Det här gör det möjligt för myndighetsorgan att minska kostnaderna samtidigt som man levererar bättre, snabbare och mer lättillgänglig service, både internt och till allmänheten.