Prodotti
Business ConneCT
Operatore
Migliore assistenza e clienti soddisfatti
Tutti i dipendenti autorizzati possono fungere da operatore telefonico, collegando i chiamanti, gestendo i messaggi e rintracciando il personale. Un'unica interfaccia utente rende ...
Più infoDipendente
Miglioramento dell'efficienza e della produttività
Business ConneCT fornisce informazioni essenziali a tutto il personale, compresi operatori e agenti dei contact center; fra queste figurano il nome, il numero di telefono e (se ...
Più infoServizi di rubrica
Rubriche potenti e sempre aggiornate
Business ConneCT permette di accedere a rubriche potenti e sempre aggiornate, che mostrano anche lo stato delle linee telefoniche e le informazioni relative alla presenza. Oltre a ...
Più infoContact Center
Collegamento immediato dei clienti alla persona giusta
Business ConneCT Contact Center guida i chiamanti e instrada il traffico e-mail verso il collaboratore più adatto, riducendo i tempi di attesa e migliorando la motivazione del ...
Più infoPresenza
Acquisizione della presenza degli utenti
A seguito delle sfide poste dai requisiti dell'attuale clima economico, i processi aziendali richiedono sempre e ovunque una disponibilità istantanea delle informazioni, una ...
Più infoMessaggistica
Reperibilità ovunque
Il personale sempre in movimento, e in particolare quello di organizzazioni situate presso campus o grandi strutture quali ospedali, università, magazzini e simili, trae notevoli ...
Più info