ان ضغوطات العالم المتغير الحيوية تغير القطاع العام بشكل كبير. بالإضافة الى ان الحدود الجغرافية والمؤسسية آخذة بالتلاشي . الجهات الحكومية المنتشرة بحاجة إلى العمل ككيان واحد مع التركيز على توفير خدمة سلسة ثابتة و فردية لمواطنيها.
كما ان سمعةشركة NEC الثابتة باعتبارها مزود موثوق للجودة والحلول المبتكرة الموثوق بها قد ساعدت على جعل شركتنا واحدة من انجح موردي الاتصالات السلكية واللاسلكية للقطاع الحكومي في العالم.
لدينا فريق من الخبراء يعملون في شراكة مع المؤسسات الحكومية للوقوف على التحديات المحددة التي تواجهها واحتياجات الاتصالات التي يجب تلبيتها .
زيادة الخدمات العامة
تهدف الهيئات الحكومية الوطنية و المحلية إلى توفير نقطة اتصال واحدة للتعامل مع جميع استفسارات المواطنين ، للتمكن من الاستجابة بسرعة وكفاءة وعلى مدار 24 ساعة يوميا ، سبعة أيام في الأسبوع. ولتحقيق هذا فان الهيئات الحكومية بحاجة إلى ضمان أن الاتصالات يتم توجيهها إلى الشخص الأنسب أو الى إدارة قادرة ومخولة للتعامل مع ذلك الاستفسار.
زيادة سهولة الوصول للموظفين
تتطلب الحكومات الديمقراطية امكانية الوصول والاتصال بالموظفين المناسبين في جميع الأوقات. ولكن العاملين في الحكومة لا يمكن أن يكونوا منتجين اذا كانوا ملزمين بالبقاء في مكاتبهم والحد من حركتهم. ولذلك السبب فان حلول الاتصالات يجب ان تربط بين الناس ولكن ليس من خلال مواقعهم الثابتة ، مما يوفر الوصول المباشر للموظفين أينما كانوا و بالتالي تمكين الهيئات الحكومية من خفض التكاليف مع توفير خدمة رفيعة المستوى وسريعة ومتجاوبة لكل من الموظفين والجمهور.
التكامل الاداري الأكبر
ان التكامل السلس في خدمات الاقسام هو طريق للوصول الى حكومة متوافقة و عصرية. حيث ان طبيعة الموقع الجغرافي وتوزيع الخدمات الحكومية يمكن أن يجعل هذا المطلب تحديا حقيقيا. ولكن مع حلول الشبكات و تكنولوجيات IP ، فان أي مؤسسة حكومية وبأي حجم يمكنها انتاج شبكات الصوت والبيانات التي تؤدي إلى تحسين الاتصالات ، وزيادة الإنتاجية ، وتحسين تقديم الخدمات وتقليل التكاليف.
الكفاءة الأمثل وضبط التكاليف
زيادة إنتاجية الموظفين الداخلية هو أمر حيوي لتحسين فاعلية أعمالهم دون زيادة في التكاليف. حلول إنتاجية المكاتب الفعالة تمكن الموظفين من مشاركة العمل المكتبي وتقاسم العمل عن بعد لزيادة الكفاءة والرضا الوظيفي ، وكذلك تمكين المؤسسات من السيطرة على التكاليف عن طريق زيادة المساحة المستخدمة والمعدات والموارد.
الحلول الإدارية تسهل الرقابة والصيانة ، مما يتيح الكشف عن المشاكل وحلها بسرعة و زيادة أداء الشبكة وتوفر الأنظمة للموظفين مع ابقاء السيطرة الكاملة على تكاليف الاتصالات و تسوية الفواتير.
توفير خدمات الطوارئ
هذا الدور الحيوي للقطاع العام يتطلب حلول الاتصالات المصممة خصيصا لتلبية احتياجاتها الفريدة.و يجب ان تكون مناطق الاتصال المركزية قادرة على إعطاء الأولوية و تسجيل وتتبع المكالمات المهمة وغير المهمة باستخدام الحلول التي توفر أعلى مستويات الكفاءة في العمل وسرعة التغلب على المشاكل.