As comunicações orientadas a serviços (SOC) utilizam uma plataforma de arquitectura orientada a serviços (SOA) para implementar serviços de comunicações baseados em software, que pode ser acedida por outras aplicações, as quais, desta forma, ficam capacitadas a comunicar.
O software disponibilizado no contexto de SOA segue o conceito de dividir as aplicações de software em componentes pequenas reutilizáveis que podem ser disponibilizadas para melhorar outras aplicações. "Mash-ups" são criadas ao combinar aplicações e serviços numa interface única para disponibilizar a um utilizador específico e em formato útil a informação que necessite.
Por exemplo, para quê um sistema de telefonia discreto se as comunicações orientadas a serviços disponibilizam a capabilidade de comunicar com outros a partir de qualquer aplicação. Serviços Web normalizadas (utilizando XML, SOAP e WSDL) oferecem acesso a todas as facilidades do servidor de voz e permitem a integração com outras aplicações. É possível criar aplicações inovadoras, integrá-las com outras componentes SOA e implementá-las.
A NEC possui capabilidades extensas de integração em "cross-platform" (plataformas de software e hardware) e tem especialistas de desenvolvimento de software capaz de utilizar componentes SOA para ajudar as empresas a obter benefícios comerciais reais de sistemas de negócio de re-arquitectura com vista a optimizar o negócio.