Os cargos ocupados dentro da organização, a comunidade empresarial e preferências pessoais determinam a selecção dos métodos e meios de comunicação quando se cria um espaço na rede virtual.
O nosso objectivo é de ligar pessoas com outras pessoas, fornecendo-lhes a informação de que precisam. Desta forma, ficam habilitados a tomar decisões mais rápidas e mais informadas onde quer que estejam e a qualquer hora, utilizando qualquer marca ou tipo de dispositivo e equipamento.
Considerando o número de aplicações e dispositivos de comunicação actualmente disponíveis nas empresas, as comunicações deviam ser mais rápidas e mais eficientes do que no passado. Muitas vezes, os utilizadores têm de navegar por uma complexa série de passos para determinar a melhor maneira de contactar um representante ou colega. Um chamador poderá ter de deixar várias mensagens em vários dispositivos para garantir que a mensagem chegue ao destino.
As nossas soluções de presença e colaboração resolvem estes problemas ao combinar informação complexa sobre o estado de presença, o histórico de comunicações, Mensagens Instantâneas (IM), controlo de chamadas, voz, videoconferência, comunicações unificadas (UC) móveis e colaboração numa solução única, poderosa e fácil de gerir. As soluções de presença e colaboração oferecem informação em tempo real sobre o estado de presença e o estado da chamada, indo ao encontro das expectativas do cliente quando este efectua o primeiro contacto. Basta um olhar para determinar a acessibilidade, e os colaboradores podem seleccionar de uma ampla gama de métodos de comunicação e dispositivos, fixos e móveis aqueles que melhor respondem às necessidades das comunicações unificadas.
As soluções de presença e colaboração proporcionam a todos os utilizadores acesso a directórios actualizados e eficientes. Directórios externos como Microsoft Office, Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes assim como directórios baseados na Web podem ser integrados. Com as soluções de presença e colaboração da NEC, os empresários dispõem finalmente das ferramentas necessárias para gerir com eficácia as suas comunicações.