O principal desafio para os prestadores de cuidados de saúde é a optimização da qualidade dos cuidados, melhorando ao mesmo tempo a eficiência do funcionamento das suas instituições. Na medida em que as expectativas do paciente estão a crescer, aumentam também as pressões orçamentais. A reputação comprovada da NEC como fornecedor de soluções inovadores de grande fiabilidade e qualidade, associadas à nossa rede global de vendas e suporte , faz com que sejamos um dos fornecedores do mundo com mais sucesso em soluções de telecomunicações para o sector dos cuidados de saúde.
Adicionalmente à qualidade dos cuidados, os prestadores de cuidados de saúde sabem que têm de oferecer aos seus pacientes uma experiência de conforto, amigável e acolhedora. Avançadas soluções de gestão de chamadas, integradas noutros sistemas hospitalares permitem à equipa de profissionais de saúde aceder no local onde recebem a chamada, à informação de que necessitam para responder a perguntas de um paciente.
Serviços como telefone privado no quarto, televisão, internet e máquinas de venda automática melhoram a estadia do paciente e aceleram a sua recuperação, ajudando ainda a diminuir a carga de trabalho da equipa de enfermagem e a criar novas fontes de receita.
A possibilidade de contactar de imediato a equipa de profissionais de saúde é imperativo para poder providenciar o tratamento médico certo no momento em que este é necessário e entrar em contacto com o especialista para fazer e confirmar um diagnóstico crítico.
Soluções móveis inovadoras que ligam pessoas, fazem com que o pessoal médico e técnico, independentemente onde estiver, esteja sempre disponível através de um número único. Aplicações telefónicas de internet integradas e serviços de telecomunicação como "Unified Messaging", acessíveis a partir de uma variedade de dispositivos, incluindo portáteis e telemóveis, promovem um ambiente de trabalho flexível.
Normalmente um paciente é tratado por vários elementos da cadeia de fornecimento de cuidados de saúde, desde o seu médico de família ao médico hospitalar ou médico especialista. Fornecer o tratamento médico mais adequado exige que os prestadores de saúde se mantenham sempre a par das necessidades do paciente.
Soluções flexíveis e avançadas integradas em rede constituem a espinha dorsal do tratamento de alta qualidade do paciente em toda a cadeia médica. A migração para tecnologias IP permite às instituições um trabalho mais colaborativo, partilhando descobertas de investigação e cooperando em projectos.
As instituições de cuidados de saúde também têm de ser organizações comerciais e competitivas, capazes de atrair pacientes geradores de receitas para fazer face às pressões orçamentais. As aplicações IP reduzem os custos, mantendo e melhorando no entanto os cuidados ao paciente.
A rede e a plataforma de comunicações de uma instituição de cuidados de saúde também devem oferecer a máxima fiabilidade e disponibilidade. Soluções de gestão distribuída facilitam esta monitorização e manutenção fundamental e permitem aos prestadores de cuidados de saúde detectar e resolver problemas rapidamente e maximizar a performance da rede e a disponibilidade dos sistemas para os colaboradores.