Rädda Barnen är en politiskt och religiöst obunden folkrörelse med verksamhet både i Sverige och i åtta regioner runt om i världen. Med Barnkonventionen som grund arbetar Rädda Barnen för att barn ska få det bättre och för att barns rättigheter ska respekteras.
Vi flyttade till en fastighet där det inte fanns något fastighetsnät, så vi valde att han en helt mobil lösning. Alternativet för oss var att själva installera ett fastighetsnät, något som hade blivit väldigt kostsamt.
I samband med vår flytt gjordes en upphandling av nytt telefonisystem. Den lösning som offererades från NEC var den som passade oss bäst, både ekonomiskt och funktionsmässigt.
Resultatet blev att vi gick från en fast lösning till en helt mobil. Fördelarna med det blev många. Förut hade medarbetare upp till tre olika handterminaler. Idag har de bara en handterminal - mobilen - med full funktionalitet i företagsväxeln som till exempel koppling till Outlook och röststyrning. Nu fick vi också samtliga regionkontor i Sverige sammankopplade i samma system.
Generellt tror jag att våra användare ser det som ett bra arbetsverktyg, framför allt hänvisningen. Vi har fått en del synpunkter på att "telefonisten" ibland har lite svårt att förstå.
Absolut!
Korta ledtider, smidig organisation med bra kontinuitet. Kunniga och trevliga medarbetare.