Los papeles dentro de la organización, la comunidad empresarial y las preferencias personales determinan los métodos de comunicación y los medios que se escogen para la creación de un espacio de red virtual.
Nuestra meta es conectar a las personas con otras personas y con la información que necesitan. Esto les permite tomar decisiones mejor informadas más rápidamente en cualquier lugar, en cualquier momento, usando prácticamente cualquier marca o tipo de dispositivo y equipo.
Con la cantidad de aplicaciones y dispositivos de comunicación que se encuentran disponibles hoy en día para las empresas, la comunicación debería ser más rápida y más eficiente que en el pasado. Con frecuencia los usuarios deben pasar por una serie de pasos complejos para determinar la mejor forma de comunicarse con un representante o un colega. Alguien que llama puede verse obligado a dejar varios mensajes en varios dispositivos para garantizar que se entregue el mensaje.
Nuestras soluciones de presencia y colaboración solucionan aquellos problemas al combinar presencia abundante, historial de comunicación, mensajería instantánea, control de llamadas, voz, videoconferencias, comunicación unificada móvil y colaboración en una solución poderosa y fácil de manejar. Las soluciones de presencia y colaboración ofrecen presencia de tiempo real y estado de la llamada que están a la altura de las expectativas del cliente acerca de un contacto al primer intento. La accesibilidad de un solo vistazo es clara, y los empleados pueden seleccionar una amplia gama de métodos de comunicación y de dispositivos fijos y móviles para cumplir realmente con las necesidades de las comunicaciones unificadas.
Las soluciones de presencia y colaboración proporcionan acceso a un directorio actualizado y poderoso para todos los usuarios. Se pueden integrar directorios externos como Microsoft Office, Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes, así como directorios basados en la Web. Con las soluciones de presencia y colaboración de NEC, los propietarios de empresas finalmente tienen las herramientas que necesitan para manejar la comunicación efectivamente.
· Mejora el servicio al cliente y aumenta el alcance de su empresa
· Presencia eficiente basada en la comunicación
· Un solo cliente de aplicación consolidada
· Gestión centralizada de un paquete de aplicaciones