Nel settore dell'istruzione è in corso una rivoluzione. L'immagine tradizionale degli studenti sta cambiando radicalmente, in quanto sempre più persone continuano a imparare per tutta la vita e seguono corsi di formazione per migliorare le proprie prospettive di lavoro e di carriera. Gli studenti sia a tempo pieno, sia a part-time, richiedono la possibilità di studiare in modo flessibile e adatto al loro stile di vita e alle loro necessità. Tale transizione pone nuove sfide per le attuali infrastrutture dedicate all'istruzione.
La sua solida reputazione di produttore consolidato di soluzioni di qualità, affidabili e innovative ha contribuito a fare di NEC uno dei fornitori di maggior successo a livello mondiale nel campo delle soluzioni per comunicazioni destinate al settore dell'istruzione. Il team di esperti NEC attivo in tale ambito opera in partnership con gli enti di formazione per comprendere le sfide specifiche che essi si trovano ad affrontare, nonché i requisiti che devono soddisfare nel campo delle comunicazioni.
La maggiore trasparenza delle prestazioni sta causando un aumento della concorrenza nel settore dell'istruzione. Gli studenti scelgono gli enti che consentono loro di accedere a contenuti e conoscenze di elevata qualità nel modo per essi più congeniale, e che rispondono in modo individuale e personale alle loro esigenze. Le soluzioni per le comunicazioni integrate nei sistemi per uffici di supporto permettono al personale universitario di accedere alle informazioni relative a tutti i contatti con gli studenti già iscritti o potenziali, consentendogli di fornire risposte personalizzate, rapide e ponderate.
Gli studenti part-time e a distanza devono poter personalizzare i propri programmi di istruzione e accedere a materiali ricchi di contenuti tramite Internet sempre e ovunque. L'introduzione di funzioni vocali nella collaborazione in tempo reale su Web è in grado di mettere gli studenti in contatto diretto on-line con i loro tutor, consentendo di rivedere e annotare il lavoro svolto, nonché di consigliare eventuali pagine di risorse, senza doversi allontanare dalla scrivania.
Grazie alla convergenza fra le reti dati e voce di cui dispongono, università e scuole superiori possono ampliare la propria struttura per comunicazioni dati e voce, collegandosi con gli enti partner in modo agevole ed economico. Diventa quindi possibile effettuare le chiamate dati e voce su un'unica rete trasparente, riducendo in misura considerevole le spese telefoniche, snellendo la gestione e consentendo la creazione di servizi di istruzione a valore aggiunto.
La possibilità di comunicare quando e dove desidera consente al personale di lavorare in modo produttivo indipendentemente dal fatto che il medesimo si sposti all'interno del campus, lavori da casa o sia in viaggio. La disponibilità di apparati completi per affrontare qualunque domanda, richiesta o problema permette inoltre al personale di fornire agli studenti supporto e assistenza al momento giusto.
Le innovative soluzioni mobili che mettono in contatto le persone, e non i punti fisici, consentono al personale di essere reperibile tramite un unico numero personale e offrono tutte le funzioni dei sistemi di comunicazione centralizzati. Le applicazioni di messaggistica migliorano il coinvolgimento delle comunità, e in combinazione con i sistemi di notifica delle emergenze pongono al primo posto la sicurezza degli studenti, del personale e delle attrezzature scolastiche.