Le premier défi des acteurs de la santé est l’amélioration de la qualité des soins, en parallèle avec le besoin d’améliorer la rentabilité des structures. En même temps que les attentes des patients augmentent, la pression budgétaire augmente elle aussi. La réputation de NEC en matière de solutions innovantes, qualitatives et fiables, combinée à sa structure globale de support et de ventes en a fait l’un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions télécoms sur le secteur de la santé.
Parallèlement à la qualité des soins, les acteurs de la santé prennent également conscience qu’ils doivent fournir à leurs patients un environnement confortable, accueillant et convivial. Les solutions évoluées de prises d’appels capables de s’intégrer avec les systèmes hospitaliers permettent aux intervenants d’accéder aux informations nécessaires pour répondre avec précision à toute demande.
Les services distractifs tels que le téléphone en chambre, la TV, Internet ou les distributeurs automatiques participent au confort du patient et à sa récupération, tout en minimisant les besoins en personnels et en favorisant la génération de revenus additionnels.
Contacter instantanément les personnels est un impératif dans la fourniture d’un traitement médical au meilleur moment, ou pour joindre un spécialiste lorsqu’un diagnostic est nécessaire.
Les solutions mobiles innovantes permettant de joindre les personnels médicaux et techniques à tout moment en utilisant un seul numéro de téléphone, quelle que soit leur localisation. Les applications téléphoniques orientées Web et intégrées à des services télécoms tels que la messagerie unifiée, accessibles sur de nombreux équipements (PC, mobiles, etc.) favorisent la flexibilité.
Un patient est généralement pris en charge par une succession d’intervenants au sein de la chaîne de santé : infirmier, médecin, chirurgien, spécialiste, etc. La préconisation du traitement le plus pertinent suppose que l’ensemble des intervenants puisse disposer en permanence de toutes les données associées au patient.
Des solutions réseaux évoluées et flexibles constituent l’ossature de tout traitement de haute qualité s’appliquant sur l’ensemble de la chaîne médicale. La migration vers IP permet aux institutions d’être davantage collaboratives, qu’il s’agisse de partage des travaux de recherche ou de travail sur des projets conjoints.
Les structures de santé doivent aussi devenir des entités commerciales et compétitives capables d’attirer de nouveaux clients, de générer de nouveaux revenus et de mieux maîtriser leurs budgets. Les applications IP ont précisément pour objectif de réduire les coûts et d’améliorer l’environnement des patients.
La plate-forme réseau / communications d’une structure de santé doit par ailleurs se distinguer par sa fiabilité et sa disponibilité. Les solutions d’administration distribuée simplifient les tâches essentielles de monitoring et de maintenance, ce qui permet de détecter et résoudre les problèmes de manière radicale, afin de préserver la disponibilité des systèmes.