Η υπ' αριθμόν ένα πρόκληση για τους υγειονομικούς φορείς είναι η ενίσχυση της ποιότητας της φροντίδας με παράλληλη βελτίωση της αποδοτικότητας του ιδρύματος. Οι προσδοκίες των ασθενών αυξάνονται, ωστόσο η πίεση του προϋπολογισμού εντείνεται. Η αποδεδειγμένη φήμη της NEC ως προμηθευτή αξιόπιστων και πρωτοποριακών λύσεων, σε συνδυασμό με τις πωλήσεις και την υποστήριξη που παρέχουμε παγκοσμίως, μάς έχει βοηθήσει να γίνουμε ένας από τους πιο επιτυχημένους προμηθευτές τηλεπικοινωνιακών λύσεων παγκοσμίως στον τομέα της υγείας.
Πέρα από την ποιοτική φροντίδα, οι υγειονομικοί φορείς αντιλαμβάνονται ότι πρέπει να παρέχουν στους ασθενείς τους άνετη, φιλόξενη και φιλική εμπειρία. Οι προηγμένες λύσεις χειρισμού κλήσεων που ενοποιούνται με άλλα νοσοκομειακά συστήματα επιτρέπουν στο προσωπικό την πρόσβαση σε πληροφορίες που χρειάζεται για να απαντήσει στα ερωτήματα ασθενών στο σημείο της κλήσης.
Οι υπηρεσίες ενημέρωσης και ψυχαγωγίας, όπως το αποκλειστικό τηλέφωνο στο δωμάτιο νοσηλείας, η τηλεόραση, το Internet και οι αυτόματοι πωλητές βελτιώνουν τη διαμονή του ασθενούς και επιταχύνουν την ανάρρωσή του, ενώ βοηθούν στον περιορισμό του φόρτου εργασίας του νοσηλευτικού προσωπικού και δημιουργούν νέες πηγές εσόδων.
Η άμεση επικοινωνία με το προσωπικό είναι απαραίτητη για την παροχή της σωστής ιατρικής φροντίδας και για την πρόσβαση στην κατάλληλη ειδικότητα που θα πραγματοποιήσει και να επιβεβαιώσει μια κρίσιμη διάγνωση.
Πρωτοποριακές φορητές συσκευές που συνδέουν ανθρώπους, καθιστούν ανά πάσα στιγμή προσβάσιμο το ιατρικό και τεχνικό προσωπικό οπουδήποτε κι αν βρίσκεται, μέσω ενός ενιαίου αριθμού. Ενοποιημένες εφαρμογές τηλεφωνίας μέσω Web και υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών, όπως ενοποιημένες λύσεις ανταλλαγής μηνυμάτων, προσβάσιμες σε πολλές συσκευές όπως υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα, υποστηρίζουν ευέλικτη εργασία.
Ένας ασθενής συνήθως δέχεται τη φροντίδα πολλών ανθρώπων μέσα στην αλυσίδα νοσηλείας, από τον οικογενειακό γιατρό μέχρι το νοσοκομειακό γιατρό και τον ειδικό θεράποντα. Η παροχή της κατάλληλης ιατρικής φροντίδας απαιτεί από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό να κατανοεί τις ανάγκες των ασθενών.
Προηγμένες και ευέλικτες λύσεις δικτύωσης αποτελούν απαραίτητο όρο για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε όλο το εύρος της περίθαλψης. Η μετεγκατάσταση σε σύστημα IP επιτρέπει στους οργανισμούς να εργάζονται συλλογικότερα στη μελέτη των ευρημάτων και να συνεργάζονται καλύτερα.
Τα νοσηλευτικά ιδρύματα πρέπει επίσης να είναι εμπορικοί, ανταγωνιστικοί οργανισμοί, ικανοί να προσελκύσουν έσοδα από τους ασθενείς για να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους. Οι εφαρμογές IP μειώνουν το κόστος και βελτιώνουν τη φροντίδα των ασθενών.
Η πλατφόρμα δικτύου και επικοινωνιών ενός νοσηλευτικού ιδρύματος πρέπει επίσης να παρέχει την υψηλότερη δυνατή αξιοπιστία και εξυπηρέτηση. Οι λύσεις κατανεμημένης διαχείρισης εξυπηρετούν την παρακολούθηση και τη συντήρηση της υποδομής, επιτρέποντας στους υγειονομικούς φορείς να εντοπίζουν και να επιλύουν γρήγορα τα προβλήματα και να μεγιστοποιούν την απόδοση του δικτύου και τη διαθεσιμότητα των συστημάτων στο προσωπικό.