Le interfacce aperte UNIVERGE permettono una facile integrazione delle funzionalità telefoniche con le principali applicazioni di business del cliente apportando un contributo importante all’efficienza delle comunicazioni. Diverse interfacce possono integrarsi sui diversi livelli del modello Unified Business Communications in base al tipo di integrazione richiesta.

NEC fornisce diverse modalità di interfaccia fra cui Communication Telephony Integration (CTI), terminali software e kits software di sviluppo XML (SDK’s) così come le nostre Application Programming Interfaces (API’s) per SIP. Tali interfacce consentono il completo controllo delle chiamate d’interfaccia dell’applicativo del cliente.

SIP

Session Initiation Protocol (SIP) è uno standard Internet Engineering Task Force (IETF). E’ un protocollo aperto di Internet, in grado di stabilire e gestire comunicazioni peer to peer fra diversi terminali e diverse sessioni media fra reti convergenti. SIP permette la creazione e l’implementazione di servizi ricchi di funzioni oltre le semplici chiamate di telefonia IP.