I processi aziendali possono essere gestiti mediante strumenti automatici di gestione dei flussi di lavoro. È possibile definire i processi e creare azioni automatiche per avvisare i collaboratori o i responsabili, richiedere approvazioni o avviare ulteriori processi.
Le funzioni associate ai flussi di lavoro possono essere implementate con applicazioni di collaborazione e gestione dei documenti (comprese quelle Web 2.0 orientate all'assistenza), per migliorare la produttività e gestire in modo più efficace i processi aziendali.
È possibile integrare nell'architettura la mappatura grafica dei processi. La predisposizione delle soluzioni per le comunicazioni aggiunge un ulteriore fattore di produttività
NEC dispone delle competenze e delle soluzioni necessarie per guidare le organizzazioni nello sfruttamento di tali strumenti a supporto del miglioramento dei processi aziendali.