Voice- en data-netwerkinfrastructuren hebben zich sinds het begin op afzonderlijke wijze ontwikkeld – met volledig gescheiden netwerken, teams, processen en talen.
Het handhaven van gescheiden infrastructuren leidt echter niet alleen tot onnodige extra kosten, maar belet ook gestroomlijnde bedrijfsprocessen en heeft een negatieve impact op het milieu.
IP wordt nu breed aanvaard als het universele transportprotocol voor bedrijfscommunicatie. De vooruitgang op het gebied van beveiliging en de betrouwbaarheid en de kwaliteit van Voice over IP (VoIP) plus de naadloze integratie van nieuwe WLAN’s en traditionele LAN’s hebben de technische en de bedrijfsmatige impuls geboden om data-, video-, en spraaknetwerken te combineren in één enkele samengebundelde infrastructuur.
Spraak- en databundeling is de eerste stap richting het samenvoegen van IT en communicatie. Een noodzakelijke stap richting optimalisatie in een toepassingsgerichte wereld waarin hardware uiteindelijk steeds meer een basisproduct wordt.
Bundeling vergemakkelijkt de integratie van multimedia-communicatie voor alle toestellen en in alle bedrijfstoepassingen en service-oriented softwarematige spraakapplicaties.