Solutii
- Unified Business
- Comunicatii Unificate
- Infrastructuri Unificate
- Intreprinderi
- Intreprinderi Mici si Mijlocii
- Ramuri Industriale
- Sectorul educational
- Sectorul financiar
- Sectorul guvernamental
- Sanatate
- Companii furnizoare de utilitati
- Segmentul Hotelier
- Referinte
- Antone
- Arlington Chamber of Commerce
- Bay Photo
- Floordam Care Centre
- Grant Thornton
- Graz
- Heckmondwike Scoala de gramatica
- Hightown
- Hotel Hilton The Hague
- Hotel Crowne Plaza
- Hotel Le Méridien Park Frankfurt
- Hotel Okura Amsterdam
- Hotel Peninsula, Shanghai
- IKEA
- JT Recruit
- Kocher & Beck
- Liseberg
- Marks Kommun
- Medical Centre St-Jozef
- Mouscron Hospital
- RheinEnergieStadion
- Silverstar Casino
- St Jansdal Hospital
- The Heating Company
- The O2
- Telefónica
- Technical University of Denmark (DTU)
- University of Maryland
- Universitatea din Parma
- Universitatea din Tilburg
- University of Tshwane
- ZLM Assurances
Bay Photo
Helpdesk pentru servicii fotografice, impulsionat de solutia NEC
Majoritatea afacerilor on-line au Contact Centere care asigura suport telefonic pentru client.
Dar nu orice afacere on-line are un Contact Center care sa ii permita monitorizarea parametrilor apelurilor: numar de apeluri primite in anumite momente ale zilei, zi din saptamana, durata apelurilor, durata in care un apel a fost suspendat, numar de apeluri abandonate, etc.