
Magazinul Islandez al celui mai mare furnizor de mobile, IKEA, are mai mult de 250 de angajati, deservind o populatie de 320000 de locuitori.
Zilnic sunt receptionate sute de apeluri telefonice de la clientii care vor sa afle diverse informatii ca: ora deschiderii magazinului, programul de livrare a produselor sau probleme de instalare.