Mesageria vocala si email-ul sunt metode de comunicare acceptate de multi ani, fiecare aducand beneficii unice companiilor. Cu toate acestea, au fost integrate in aplicatii diferite…folositoare, dar foarte separate.
Studiile arata ca angajatii isi petrec 20-25% din timp pentru administrarea casutei de email. Au fost create motoare de reguli pentru a-i ajuta, dar inca prea des acestia se impotmolesc in blocajele email-ului. Totusi, ultimele sisteme de email ajuta la prevenirea si reducerea acestui efect. Actioneaza ca motorul central de mesagerie, permitand comunicatii unificate si interconectand aplicatiile pentru a simplifica procesele afacerii.
Mesageria Instantanee (IM ) este o metoda eficienta de a comunica cu mai multe persoane indiferent de locatia participantilor - comunicare de tip unu-la-unu, unu-la-mai-multi sau mai multi-la-mai-multi.
Se pierde tip pretios in golul de lucru creat de asteptarea raspunsului la un email sau la mesajele din casuta vocala. Cu mesageria instantanee, interactiunea este imediata, similar unei convorbiri si mult mai putin intruziva. Corelata cu serviciul de Prezenta, devine un instrument puternic si poate fi escaladat la apeluri vocale si de video, inclusiv la nivelul de conferinte.
Mesageria Unificata (MU) ajuta email-ul, pentru a livra mesajele din casutele vocale si alte comunicatii media, incluzand mesaje fax, intr-o casuta de email.
Aplicatiile de Mesagerie Unificata permit si angajatilor mobili sa aiba acces la email, calendar si la casutele vocale cand nu sunt la birou. Serviciile media pot fi accesate prin PDA sau telefon mobil. Folosind tehnologia interactiva de voce, utilizatorii pot asculta sau raspunde la mesaje si isi pot administra agenda persoanal.
Mesageria Unificata de la NEC ofera angajatilor un mod flexibil de lucru, conceput pentru a se potrivi perfect nevoilor acestora. Ei pot fi accesati usor si au control asupra comunicarii proprii crescand astfel eficienta si productivitatea si in acelasi timp ridicand standardul serviciilor pentru clienti. Solutia de mesagerie unificata raspunde fidel nevoii de a avea o casuta postala centralizata pentru fiecare angajat si de a isi administra mai usor comunicatiile proprii.