In ciuda scopurilor posibile pe care intalnirile le pot avea ( discutii, colaborari, decizii), pot aparea impedimente datorita unor factori precum nevoia de a calatori, diferenta de agenda personala, timpul limitat sau informatii disponibile insuficiente. Conferintele Video si audio se pot dovedi de ajutor, dar nu reprezinta o alternative 100% satisfacatoare.
Videoconferintele de pe PCuri, coroborate cu aplicatii pentru vizualizarea prezentarilor si a documentelor, pot consitui un mediu virtual pentru intalniri, bogat in facilitati pentru utilizatori. Aceasta este doar o optiune.
Tehnologia Web 2.0 pune la dipozitie instrumente care pot fi cu usurinta integrate in portaluri usor de utilizat. Dintre aceste instrumente enumeram wiki-uri (nuclee online de informatie creeta colaborativ), blog-uri( jurnale online care permit feedbackul direct al cititorilor) si mash-up-uri( aplicatii create prin interconectarea datelor si aplicatiilor din mai multe resurse). Rezultatul consta intr-o abordare verticala a managementului cunostintelor si a colaborarii. Ca beneficii pot fi mentionate flexibilitatea si abilitatea angajatilor de a comunica si colabora la momentul potrivit fiecaruia in parte. Retelele interne inflexibile ale companiilor pot fi inlocuite relativ rapid de aceste tehnologii.
Procesele organizationale pot fi administrate de aplicatii automatizate de management al fluxului de lucru. Pot fi definite procese si create actiuni automate pentru a atentiona angajatii si managerii, pentru a cere aprobari sau a initia alte procese.
Optimizarea fluxului de lucru poate fi implementata prin managementul documentelor si aplicatii ( incluzand aplicatii Web 2.0 orientate pe servicii) pentru a imbunatati productivitatea si a administra procesele afacerii mai eficient.
Reperezentarea grafica a proceselor pot fi integrate in arhitectura. Facilitarea comunicatiilor adauga o noua dimensiune productivitatii.
NEC detine expertiza si solutiile pentru a ajuta organizatiile sa profite de aceste unelte care sustin imbunatatiri ale proceselor afacerii.