Adesea stim cand si cum sa comunicam cu altii bazandu-ne mai mult pe decizii norocoase decat pe judecata. Sunt insa mari sanse ca atunci cand ai nevoie de cineva, sa nu il poti contacta. Exact in momentul cand nu vrei sa fii deranjat toti vor vrea ceva de la tine. Si in momentul cand ai nevoie urgent sa iei o decizie sau de o informatie pentru a avansa intr-un proiect, atunci te vei angaja intr-o inlantuire frustranta de telefoane, posta vocala sau email-uri.
Serviciul de Prezenta consta in posibilitatea de a partaja disponibilitatea cuiva astfel incat toti ceilalti sa o stie, si sa actioneze corespunzator. Ofera beneficii tuturor entitatilor subscrise la sesiunea de comunicare ingaduind vizualizarea disponibilitatii, permitand alegerea de a contacta sau nu un coleg sau partener bazandu-te pe informatia de prezenta. De asemenea pune la dispozitia utilizatorilor facilitatea de a isi controla disponibilitatea si preferintele de a fi contactat: cine, cand si prin ce metode. Administrarea Prezentei inlatura barierele create de casuta vocala si email, inlocuindu-le cu un nivel mult mai detaliat de control.
Suita de aplicatii Comunicatii Unificate “Business ConneCT” ofera toate functionalitate avansate de comunicare de care aveti nevoie, incluzand controlul apelurilor si informatii de grup, mesagerie vocala, agenda , rutarea apelurilor si “secretara”.
Simplu si ieftin de implementat, cele 3 tipuri de utilizatori Business ConneCT- agent de Contac Center, angajat si secretara- folosesc acelasi server, o singura baza de date, o interfata de utilizatori comuna si administrare centralizata.