Comunicatiile orientate pe servicii (SOC) folosesc o platform cu o arhitectura orientata pe servicii ( SOA) pentru a dezvolta servicii software de comunicatii, care pot fi accesate din alte aplicatii, facandu-le potrivite si valide pentru comunicarea organizationala.
Software-ul dezvoltat intr-o arhitectura bazata pe servicii urmareste conceputul desfacerii aplicatiilor in componente mici reutilizabile, care pot fi utilizate pentru a imbunatati alte aplicatii. Pot fi create mash-up-uri prin interconectarea serviciilor si aplicatiilor sub o singura interfata pentru a pune la dispozitia utilizatorului informatia ce corespunde nevoii acestuia.
De exemplu, de ce sa te limitezi la un telefon clasic cand comunicatiile bazate pe servicii iti permit sa comunici cu altii din orice aplicatie? Serviciile web standardizate ( care folosesc XML, SOAP si WSDL) permit accesul la toate facilitatile serverului de voce, permitand integrarea cu alte aplicatii. Pot fi create aplicatii innovative, integrate cu alte componente SOA si implementate.
NEC are un nivel inalt de cunostinte de integrare cros-platforma ( platforme atat software cat si hardware) si programatori specializati care pot utiliza componente SOA pentru a ajuta organizatiile sa castige de pe urma re-organizarii sistemelor interne in vederea rationalizarii proceselor afacerii.