Οι υποδομές δικτύων φωνής και δεδομένων ιστορικά ακολουθούν ξεχωριστές πορείες εξέλιξης - με εντελώς ανεξάρτητα δίκτυα, ομάδες, διαδικασίες, γλώσσες.
Η διατήρηση ξεχωριστής υποδομής δεν προσθέτει απλώς περιττά έξοδα. Εμποδίζει επίσης τις επιχειρηματικές διαδικασίες και αποβαίνει επιζήμια για το περιβάλλον.
Η τεχνολογία IP έχει πλέον καθιερωθεί ως το παγκόσμιο πρωτόκολλο μεταφοράς για τις εταιρικές επικοινωνίες. Η πρόοδος στην ασφάλεια, καθώς και στην αξιοπιστία και ποιότητα του συστήματος voice over IP (VoIP), σε συνδυασμό με την απρόσκοπτη ενοποίηση νέων δικτύων WLAN και παραδοσιακών LAN, παρέχουν το τεχνικό και επιχειρηματικό κίνητρο για τη σύγκλιση των δικτύων δεδομένων, βίντεο και φωνής σε μια ενιαία υποδομή.
Η σύγκλιση φωνής και δεδομένων είναι το πρώτο βήμα προς τη σύγκλιση της πληροφορικής με τις επικοινωνίες… ένα απαραίτητο βήμα προς τη βελτιστοποίηση σε έναν κόσμο εφαρμογών, όπου το υλικό γίνεται πλέον αναλώσιμο.
Η σύγκλιση επιτρέπει την ενοποίηση επικοινωνιών multimedia σε μια μεγάλη ποικιλία συσκευών, καθώς και σε επαγγελματικές εφαρμογές και σε φωνητικές εφαρμογές λογισμικού παροχής υπηρεσιών.