Soluzioni
Convergenza
Convergenza delle comunicazioni
La capacità di confluire le comunicazioni vocali, video e dati su un’unica rete è senza dubbio uno dei progressi di maggior rilievo nel campo delle telecomunicazioni aziendali.
La “convergenza” non è più riservata agli utenti avanzati, tantochè organizzazioni di ogni tipo oggi sfruttano i risparmi economici, gli aumenti di produttività e la facilità di gestione promessi dalla telefonia IP: pochi pensano tuttavia a come integrare i propri sistemi per telefonia IP con altri sistemi aziendali essenziali per valorizzare la propria impresa. Inoltre, coloro che lo fanno si trovano di fronte alla prospettiva di progetti di integrazione complessi e costosi, un vero ostacolo per il conseguimento di tale valorizzazione.
3 fasi di convergenza delle comunicazioni aziendali
1) Infrastruttura convergente
Tutti i sistemi per telefonia VoIP uniscono per definizione le comunicazioni vocali alla reti dati. È stata proprio questa la prima fase della convergenza delle comunicazioni aziendali, che ha offerto chiari vantaggi: dopo la convergenza, la manutenzione di un’unica infrastruttura risultara più economica e agevole.
2) Convergenza delle comunicazioni
È attualmente in corso la fase successiva della convergenza, vale a dire quella delle comunicazioni.
La telefonia IP è molto di più delle semplici comunicazioni vocali. Essa offre agli utenti finali un ampio ventaglio di modalità di comunicazione, confluite in un unico sistema integrato che mira a migliorare la produttività ed è studiato per agevolare la sua introduzione e manutenzione.
Le funzioni di “convergenza delle comunicazioni” di tali sistemi IP-PBX comprendono varie combinazioni di comunicazioni vocali, messaggistica di testo, videoconferenza, messaggistica e-mail / vocale, mobilità, inoltro avanzato delle chiamate, integrazione del calendario e servizi affini di elevata qualità.
I vantaggi sono evidenti: la convergenza delle comunicazioni consente al personale di diventare più produttivo grazie alla possibilità di comunicare con maggiore facilità e secondo una serie di modalità adeguate alle proprie esigenze.
Può tuttavia non risultare altrettanto chiaro il modo per individuare la soluzione giusta, in grado di offrire la suite di convergenza delle comunicazioni più efficace.
NEC Sphere ha però creato un percorso semplice verso una chiara risoluzione del problema: NEC Sphere offre infatti una suite software per comunicazioni su desktop che integra, in un sistema di uso agevole, tutte le funzioni richieste dal personale delle aziende.
NEC Sphere Desktop è inoltre un telefono software integrato che consente ai collaboratori dislocati in più punti sul territorio e sempre in movimento di disporre fuori sede del medesimo livello di servizi di cui dispongono in ufficio, senza costi aggiuntivi.
3) Convergenza delle applicazioni
Prima di acquistare un IP-PBX è opportuno considerare la sfera degli investimenti futuri.
Sta infatti emergendo la fase successiva della convergenza delle comunicazioni industriali, detta “convergenza delle applicazioni” in una piattaforma per comunicazioni orientate ai servizi.
È inoltre opportuno esaminare le possibilità che vengono offerte quando l’ IP-PBX di un’azienda diventa un’applicazione software industriale aperta. Esso si trasforma in una piattaforma pronta per integrarsi con altre applicazioni industriali, consentendo la creazione di soluzioni aziendali personalizzate che valorizzano le aziende. Con IP-PBX NEC Sphere, questo momento è già arrivato. Soltanto NEC Sphere offre infatti un IP-PBX software aperto in grado di integrarsi con altre applicazioni industriali delle aziende tramite Web-Services.
Per creare soluzioni aziendali di comunicazione, IP-PBX NEC Sphere consente alle aziende di saltare le complesse API e l’integrazione fra applicazioni senza alcuna modifica dell’originale. I servizi Web di NEC Sphere liberano il cliente dalla necessità di conoscere gli aspetti più “scomodi” degli IP-PBX, consentendogli di integrare agevolmente i ricchi servizi per comunicazioni di NEC Sphere con altre applicazioni aziendali.
Il premiato IP-PBX software NEC Sphere può rivelarsi la risposta giusta per le esigenze di quanti sono in cerca di nuove modalità di utilizzo della tecnologia delle comunicazioni per creare soluzioni aziendali personalizzate che valorizzino la loro impresa.