Notre objectif est de relier les hommes entre eux, mais aussi avec les informations qui leur sont utiles. Nous leur permettons ainsi de prendre des décisions plus pertinentes et mieux étayées, à partir de tout endroit, à tout moment, et via pratiquement tout type d’équipement ou de terminal.

Compte tenu du nombre d’applications et de terminaux de communication qui sont aujourd’hui accessibles aux entreprises, les communications doivent impérativement s’opérer plus rapidement et plus efficacement que par le passé. Les utilisateurs doivent souvent naviguer au travers d’une série complexe d’étapes pour trouver le meilleur moyen de joindre un correspondant ou un collègue, tandis que les appelants sont fréquemment obligés de laisser plusieurs messages sur plusieurs appareils pour être sûr d’être entendus…

Présence et collaboration

Nos solutions de présence et de collaboration résolvent ces problématiques en combinant une présence enrichie, un historique des communications, un contrôle des appels, la voix, les vidéoconférences, l’unification des liaisons mobiles et la collaboration, au sein d’une puissante et unique solution très simple à gérer. Ces solutions restituent une présence en temps réel et un contrôle des appels qui satisfont aux attentes des clients dès le premier appel. L’accessibilité instantanée est parfaitement claire, et les employés peuvent choisir parmi de nombreuses méthodes de communication et des postes fixes ou mobiles, ce qui répond précisément aux impératifs des télécommunications unifiées.