Beslissen over hoe en wanneer u met anderen moet communiceren is vaker op geluk gebaseerd dan op inzicht. Wanneer u iemand nodig hebt, zult u altijd zien dat u die persoon niet kunt bereiken. Andersom is het moment waarop u het minst gestoord wilt worden, precies het moment waarop iedereen u nodig heeft. Tot slot is het moment waarop u snel een beslissing of informatie nodig hebt om verder te kunnen gaan met een project, vaak precies het moment waarop u verzeild raakt in een doolhof van telefoon, voicemail en e-mails.
Onder ‘aanwezigheid' verstaan wij laten weten wanneer u bereikbaar bent, zodat iedereen dit kan zien en hierop kan inspelen. Dit biedt voordelen voor alle partijen die betrokken zijn bij een potentiële communicatiesituatie. Doordat men direct ziet of iemand beschikbaar is, kunnen er onderbouwde beslissingen worden genomen over hoe en wanneer er contact opgenomen kan worden met een collega of partner. Ook biedt het een manier om aanwezigheid te beheren en voorkeuren in te stellen voor wie, wanneer en hoe contact kan leggen. Met aanwezigheidsbeheer heft u de onpersoonlijke barrières op die opgetrokken worden door voicemail en e-mail en vervangt u deze door een genuanceerder controlemiddel.
Onze alles-in-één Unified Communications-suite Business ConneCT biedt alle geavanceerde communicatiefunctionaliteiten die u nodig hebt, met inbegrip van telefoonbeheer en groepsinformatie, voicemail, adresboeken, telefonistefunctie en doorverbinden.
Het gebruiksvriendelijke en kosteneffectieve Business ConneCT bestaat uit drie gebruikersmodi: voor contact center-medewerkers, receptionisten en medewerkers. Zij gebruiken allemaal dezelfde server, één enkele database en één gezamenlijke gebruikersinterface. Alles wordt vanaf één centraal punt beheerd.