Les conférences peuvent s’organiser sous différentes formes – vidéo, voix, voire maintenant les messageries instantanées. Chacun de ces médias a ses propres avantages et inconvénients. Les avantages de la téléconférence sont évidents : des communications de groupe sans les coûts et désagréments associés aux déplacements physiques.
Par ailleurs, chaque forme de conférence apporte ses avantages propres : éléments visuels avec la vidéo, appui de la voix ou du son, sans compter les avantages des échanges de données avec la messagerie instantanée (IM). Grâce aux télécommunications unifiées (UC), vous rassemblez les forces des trois vecteurs au sein d’un unique environnement collaboratif, qui non seulement enrichit le cadre de travail des individus, mais favorise en même temps une meilleure compréhension et une meilleure productivité.
La vidéo apporte de son côté une dimension supplémentaire à la solution de télécommunications unifiées. Historiquement, la vidéo (et plus particulièrement la vidéoconférence) a toujours été une “chasse gardée” réservée à un certain niveau de management. Aujourd’hui, grâce à l’unification des télécommunications, chacun peut en bénéficier sur son poste de travail.